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售后保证

爱趣商城-福州站

  

         爱趣商城100日免费换货服务规定

 

 

      核心提示:

 

         1、爱趣商城所出售的商品都经过品质管理部测试、检测,均是质量过硬、无瑕疵的产品; 


         2、
爱趣商城所销售的商品均属于私人卫生之物品。为了保护消费者的利益,根据我们国家《消费者权益保护法》,对因质量问题而退回的产品,一旦确认,将一律销毁处理;

 
         3、
爱趣商城包换的产品,请务必保持商品完好的前提下,否则一律不予更换;
 

         4、爱趣商城确实因为运输造成质量问题的产品,寄往爱趣商城的运费由本人承担,爱趣商城一律拒收运费到付的快件。质管理部确认是质量问题的,我们将为客户更换新品并附赠礼品,返程邮费由爱趣商城承担。

 

 

        一、换货说明

 

        (一)爱趣商城承诺:因本商城所售产品的特殊性,自2012年6月1日起,爱趣商城在全国第一家实施购物100日换货服务:自用户收到商品之日起(以快递单签收时间为准),按100天内换货服务,由此产生的运费由买家承担

 

        (二) 换货时务必要把所有相关产品的附件(防尘袋、 包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必填写换货小帖示,告知用户名、联系方式、订单号、及换货原因等等。

 

        (三) 换货操作:A产品换B产品时(B产品价值大于或等值于A产品),请将B商品编号在销售换货单中注明,最后以B-A差额进行补交货款。

 

        (四) 符合换货要求的订单,不要用平邮方式寄回、不支持到付,请客户自己负责客户到爱趣商城的换货运费。若因产品质量问题产生的换货行为,爱趣商城发货到客户的运费由爱趣商城承担,其他情况全部产生的运费由客户承担。

 

        (五) 以下情况不予办理换货服务:


                1. 任何非
爱趣商城官方网站出售的商品;

                2. 因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品;

                3. 内衣、丝袜、安全套等贴身商品;

                4. 商品已拆封、已使用、或者损坏的;

                5. 商品相关配件损坏或丢失(配件包括:包装盒、说明书、标签、发票、出厂时所带赠品等)。

 

        (六) 促销活动的产品,需按活动规则办理换货手续。

 

 

        二、换货流程 

  

 

        注:全国范围内,我们收到您寄回的原商品后,新的商品一般将于5-15个工作日送达您的所在地。北京地区用户2-7个工作日送达。 

 

 

        三、换货处理时间

 

        售后服务热线:400-096-0591(周一至周五 09:00-18:00)